Webinar Vertrouwen over culturele grenzen

Als een potentiële partner je vraagt een contract te ondertekenen, neemt je vertrouwen in die persoon dan af of toe? Of, andere vraag, geeft u de voorkeur aan lange vergaderingen waarin u uw ideeën kwijt kunt en naar anderen kunt luisteren, of neemt u liever deel aan korte vergaderingen met een hoge mate van besluitvaardigheid? Het herkennen van de kenmerken van dergelijke culturele verschillen zal u helpen om professioneel te navigeren, goede strategieën te vinden en vertrouwen op te bouwen met potentiële (zaken)partners.

Op 25 juni 2025 hield Alette Vonk een webinar voor de GNBCC (Ghana Netherlands Business and Culture Council) over het opbouwen van vertrouwen in verschillende culturele omgevingen. Vertrouwen is een van de meest fundamentele ingrediënten voor goed zakendoen en het vinden van win-win situaties. Als dit vertrouwen op zeer verschillende manieren wordt opgebouwd, kan dit leiden tot mislukkingen of verlies. Daarom is het altijd goed om naar anderen en ook naar jezelf te kijken: wat zijn jouw voorkeuren bij vertrouwensopbouw, wanneer neemt jouw vertrouwen toe? 

Tijdens het webinar legde Vonk uit dat je in sommige culturen vertrouwen vaker gewekt wordt door het aangaan van persoonlijke relaties met mensen (we hebben goed contact, dus ik vertrouw je), terwijl in andere culturen mensen meer op elkaars capaciteiten letten en het opvolgen van afspraken (je levert, dus ik vertrouw je). In werkelijkheid is het altijd een combinatie van deze twee aspecten. Toch is het een feit dat je in de ene cultuur vaker de ene voorkeur ziet en in de andere cultuur de nadruk op het andere aspect terugziet.  

Twee andere basisverschillen die belangrijk zijn in de opbouw van vertrouwen kwamen eveneens ter sprake: tussen verschillende vormen van communiceren (hoge en lage context); en tussen een cultuur die meer gericht is op presteren of juist meer op samenwerken.  

Kijk het webinar terug (in het Engels) op YouTube!