
De Vonk Advies en Diversiteit
T +31 (0)6 22 15 11 82
E alette.vonk@cultural-insights.nl
PRIVACYVERKLARING
Lees hier mijn Privacyverklaring

T +31 (0)6 22 15 11 82
E alette.vonk@cultural-insights.nl
Lees hier mijn Privacyverklaring

Together we are one
Ikje: “Onze vriend belt de importeur met een vraag over zijn nieuwe auto. Hij wordt hardnekkig met je en jij aangesproken, terwijl hij zelf koppig blijft vousvoyeren. Als alles is afgehandeld, vraagt hij waarom hij als zeventigjarige zo stelselmatig wordt getutoyeerd. ‘Dat ligt aan uw auto. Bij Audi en Volkswagen moeten we u zeggen. Bij Seat en Skoda mag dat niet.’ Beleefdheid is kennelijk geen kwestie van opvoeding of leeftijd, maar van het juiste marktsegment.”
Zeggen we ‘u’ of ‘jij’? Wanneer kan je tutoyeren en wanneer gebruik je het meer beleefde ‘u’? Het is in Nederland vaak even zoeken naar de juiste aanspreekvorm. Het lijkt erop dat ze in onderstaand voorbeeld bij de importeur gewoon van het hele gedoe af wilden zijn. Ze creëerden één regel. Het moge duidelijk zijn dat dit niet het juiste resultaat oplevert.De redenen voor ‘jij’ of ‘u’ zijn nou eenmaal complex en er is geen simpele uitweg. Uit onderzoek blijkt dat er drie factoren zijn die de keuze bepalen: solidariteit, formaliteit en status.
Solidariteit komt voort uit een gevoel van gelijkheid. In de Nederlandse cultuur is gelijkheid een erg belangrijke waarde en zegt men daarom graag je en jij. In die zin creëert ‘u’ te veel afstand.
Bij formaliteit gaat het over het karakter van een specifieke situatie. Want gelijkheid mag dan een hoge waarde zijn, de gemiddelde Nederlander is ook erg gesteld op zijn individuele mening, en dan is een zekere afstand en formaliteit helemaal zo gek nog niet. Het creëert ruimte om elkaar direct de waarheid te zeggen zonder in conflict te komen. Zo zeggen Tweede Kamerleden tijdens het debat u tegen elkaar. Buiten het debat om gaat de solidariteit weer opspelen en wordt er onderling veelal getutoyeerd.